問題場景：

阿里企業郵箱為了給大家提供更安全的企業郵箱使用環境，近期會先后開啟企業郵箱管理員帳號以及普通帳號的異地登錄、30天未登錄帳號的二次驗證策略。

目前管理員帳號postmaster已經全部開啟二次驗證，若你在登錄時，遇到需要進行二次驗證的，若綁定的安全問題答案已經忘記通過如下方法解決。

解決方案：

1. 建議選擇通過綁定手機號短信驗證碼登錄；

2. 方案1不可行，則建議找分銷商進行重置；

3. 若您是通過阿里云官網購買，建議您使用購買該企業郵箱所使用的會員登錄阿里云官網，控制臺——企業郵箱——管理——重置安全問題——通過阿里云會員綁定的安全手機驗證－重置成功——重新登錄postmaster帳號進行安全問題重新設置即可。

詳細頁面操作請參看郵箱幫助中心：http://mailhelp.mxhichina.com/smartmail/admin/detail.vm?spm=0.0.0.0.njBHe4&knoId=13397096